Bewaking die dag en nacht doorloopt
Uw netwerk wordt continu bewaakt op beschikbaarheid, belasting en afwijkend gedrag. Valt een access point uit of loopt een switchpoort vol, dan zien wij dat direct. De meeste storingen worden zo verholpen voordat er een melding van een medewerker binnenkomt.
Proactief in plaats van reactief
Zonder monitoring merkt u problemen pas als ze al impact hebben: een volle schijf die een server stillegt, een firewall met verouderde firmware, een back-up die al weken faalt. Met bewaking komen die signalen vroeg binnen, wanneer ze nog rustig in te plannen zijn in plaats van als spoedgeval.
Inzicht in prestaties
U krijgt periodieke rapportages over uptime, bandbreedtegebruik en knelpunten. Zo ziet u of uw netwerk de groei van uw organisatie nog aankan, en wanneer uitbreiding nodig is. Dat maakt IT-investeringen onderbouwd in plaats van een gok.
Heldere afspraken bij storingen
In een serviceafspraak leggen we vast hoe snel we reageren bij welk type storing, en via welk pad er wordt geëscaleerd als een probleem groter blijkt. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent in plaats van tijdens een incident te moeten onderhandelen.
Veelgestelde vragen
Beschikbaarheid en belasting van switches, access points, firewall en internetverbinding, plus optioneel servers en werkplekken. Bij afwijkingen ontvangen we automatisch een melding.
Ja. U ontvangt periodieke rapportages over uptime en prestaties, zodat u zelf kunt zien hoe uw netwerk ervoor staat en waar eventuele knelpunten zitten.
Dat hangt af van de afgesproken serviceafspraken. Bij kritieke storingen kunnen we ook buiten kantooruren ingrijpen; bij minder urgente meldingen pakken we het de eerstvolgende werkdag op.
