Zes signalen dat uw IT u begint te kosten
Connctify neemt uw IT-beheer over — van netwerk tot cloud — met een vast aanspreekpunt en voorspelbare maandkosten. IT uitbesteden is zelden een plotse beslissing. Het groeit uit ergernissen die u lang genoeg negeert. Deze zes komen we het vaakst tegen.
Uw IT hangt af van één persoon
Eén medewerker of externe zzp'er weet hoe alles in elkaar zit. Valt die weg, dan staat uw bedrijf stil zonder dat iemand weet waar te beginnen.
Problemen blijven liggen
Trage computers, haperende WiFi of een printer die niemand aan de praat krijgt. Het werkt half, en niemand heeft tijd om het echt op te lossen.
U weet niet of uw back-ups werken
Er draait iets, maar wanneer is het voor het laatst getest? Bij een incident merkt u pas of uw gegevens echt terug te halen zijn.
Uw kosten zijn onvoorspelbaar
De ene maand niets, de andere maand een factuur van duizenden euro's omdat er iets stuk ging. Begroten wordt zo onmogelijk.
Klanten stellen beveiligingsvragen
Grotere opdrachtgevers vragen naar uw beveiligingsbeleid voor ze een contract tekenen. Zonder goed antwoord valt u af.
U groeit sneller dan uw IT
Nieuwe medewerkers wachten dagen op een werkende laptop, en niemand houdt bij welke licenties u eigenlijk betaalt.
Zelf doen of IT-beheer uitbesteden?
Zelf doen werkt prima zolang uw bedrijf klein is en er iemand rondloopt die het leuk vindt. Het knelpunt komt later: wanneer die persoon vertrekt, ziek wordt of geen tijd meer heeft naast zijn eigenlijke werk.
| Zelf doen | Uitbesteden | |
|---|---|---|
| Beschikbaarheid | Afhankelijk van één persoon | Team met vaste vervanging |
| Kosten | Wisselend per incident | Vast bedrag per maand |
| Reactietijd | Wanneer het uitkomt | Vastgelegd in een SLA |
| Kennis | Wat die ene persoon weet | Gedocumenteerd en gedeeld |
| Beveiliging | Meestal reactief | Standaard inbegrepen |
| Bij ziekte of vertrek | Niemand neemt het over | Continuïteit gewaarborgd |
Van eerste gesprek tot volledig beheer
U hoeft niet alles in één keer over te dragen. Wij brengen eerst in kaart wat er staat, en pas daarna beslist u samen met ons wat we overnemen.
- 01
Gratis netwerkscan
We brengen uw netwerk, systemen, licenties en beveiliging in kaart. U krijgt een rapport met wat goed zit, wat risico geeft en wat het kost om dat op te lossen. Vrijblijvend.
- 02
Voorstel op maat
Op basis van de scan stellen we voor wat we overnemen en tegen welke prijs. Geen pakketten die u niet nodig heeft — u betaalt voor wat past bij uw bedrijf.
- 03
Overname en documentatie
We nemen het beheer over van uw huidige leverancier of interne medewerker, en documenteren alles. Vanaf dat moment bent u niet meer afhankelijk van iemands geheugen.
- 04
Beheer en opvolging
We monitoren proactief, lossen problemen op voordat u ze merkt, en overleggen periodiek over wat er nog beter kan. Eén vast aanspreekpunt dat uw bedrijf kent.
Wat kunt u uitbesteden?
IT-beheer uitbesteden is geen alles-of-niets-keuze. De meeste bedrijven beginnen met de onderdelen die nu het meest tijd of zorgen kosten, en breiden later uit. Dit zijn de zes onderdelen die we het vaakst overnemen.
Systeembeheer
Updates, patches, servers en back-ups. Het werk dat niemand ziet zolang het goed gaat, en dat bij uitstel het grootste risico geeft. Wij plannen het, voeren het uit en testen of herstel echt werkt.
Cloud en back-upsNetwerkbeheer
Switches, firewall, WiFi en internetverbinding. Wij bewaken het netwerk, houden firmware actueel en grijpen in bij storingen, vaak voordat uw medewerkers iets merken.
Netwerkbeheer uitbestedenCloud en Microsoft 365
Mailboxen, Teams, SharePoint, licenties en toegangsrechten. Goed ingericht volgens de huidige beveiligingsnormen, met nieuwe medewerkers die binnen een dag kunnen werken.
Cloudbeheer en Microsoft 365Werkplekbeheer en thuiswerken
Laptops, telefoons en veilige toegang van buitenaf. Of uw team nu op kantoor, thuis of onderweg werkt: elk apparaat is beheerd, beveiligd en up-to-date.
Thuiswerken en hybride werkplekIT-beveiliging
Multifactor-authenticatie, endpointbeveiliging en een firewall die echt is ingesteld. De maatregelen waar opdrachtgevers en verzekeraars steeds vaker naar vragen.
Cybersecurity voor het mkbMonitoring en storingen
Wij houden uw netwerk en systemen continu in de gaten en krijgen een melding zodra er iets afwijkt. Zo lossen we veel problemen op voordat ze een storing worden.
Netwerk- en IT-monitoringWat kost ICT-beheer uitbesteden?
De meeste IT-partners, ook wij, werken met een vast bedrag per maand. Hoe hoog dat bedrag is, hangt af van vier dingen: het aantal werkplekken, welke onderdelen u uitbesteedt, hoe snel er gereageerd moet worden bij een storing, en in welke staat uw omgeving nu is.
Dat laatste wordt vaak vergeten. Staat er verouderde apparatuur, ontbreekt documentatie of zijn er nooit back-ups getest, dan is er bij de start eerst eenmalig werk nodig. Dat ziet u vooraf terug in het voorstel, niet achteraf op een factuur.
Vergelijk het bedrag altijd met wat zelf doen u nu echt kost: de uren van de medewerker die er naast zijn eigenlijke werk mee bezig is, de stilstand bij storingen en de losse facturen als er iets stukgaat.
Een uitgebreider overzicht van kosten en voordelen leest u in ons artikel IT-beheer uitbesteden: kosten en voordelen voor het mkb.
Veelgestelde vragen over ICT- en IT-beheer uitbesteden
Dat hangt af van het aantal medewerkers, uw systemen en wat u precies wilt uitbesteden. Werken met een vast maandbedrag maakt uw kosten voorspelbaar in plaats van afhankelijk van incidenten. Na een gratis netwerkscan krijgt u een concreet voorstel zonder verplichting.
Er is geen vaste grens. Wat telt is hoe afhankelijk u bent van uw IT en hoeveel tijd u er nu zelf aan verliest. Bij vijf medewerkers die allemaal stilliggen bij een storing, loont het al. Bij twintig medewerkers is het meestal goedkoper dan een eigen IT-medewerker aannemen.
Zeker. Veel bedrijven besteden het beheer en de beveiliging uit maar houden bepaalde toepassingen zelf in handen. We spreken vooraf duidelijk af wie waarvoor verantwoordelijk is, zodat er geen grijze zone ontstaat.
We brengen eerst uw omgeving in kaart en documenteren alles wat er draait. Daarna nemen we het beheer stap voor stap over, zonder dat uw werking stilvalt. Uw huidige leverancier hoeft daar niet aan mee te werken.
Omdat alles gedocumenteerd is, kunt u op elk moment overstappen zonder dat kennis verloren gaat. We werken met heldere opzegtermijnen en houden uw omgeving nooit gegijzeld.
Een professionele partner verhoogt uw beveiliging juist: toegangsbeheer, multifactor-authenticatie, geteste back-ups en tijdige updates zijn standaard. Wat we afspreken over toegang en vertrouwelijkheid leggen we contractueel vast.
In de praktijk niets. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie en telt netwerken en telefonie expliciet mee; IT staat voor informatietechnologie. Zoekt u ICT beheer of IT beheer voor uw mkb, dan krijgt u bij ons hetzelfde pakket tegen dezelfde prijs.
Systeembeheer gaat over uw servers, werkplekken, software-updates en back-ups. Netwerkbeheer gaat over de verbindingen daartussen: switches, firewall, WiFi en internet. Veel storingen zitten op de grens van die twee. Daarom nemen wij ze bij voorkeur samen over, zodat er bij een probleem nooit discussie is over wie het oppakt.
Ja, juist voor een klein bedrijf. Met vijf tot vijftien medewerkers is een eigen IT-medewerker te duur, terwijl één storing wel het hele bedrijf stillegt. Een vaste externe partner geeft u dezelfde zekerheid als een groter bedrijf, tegen een maandbedrag dat past bij uw omvang.
Het meeste beheer gebeurt op afstand: monitoring, updates, gebruikersbeheer en het oplossen van de meeste storingen. Voor installaties, hardware en de netwerkscan bij de start komen we op locatie.