Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

• Connctify: De opdrachtnemer, gevestigd te Nederland, KvK-nummer [nummer], BTW-nummer [nummer]
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Connctify
• WiFi-scan: Het uitvoeren van een professionele meting van WiFi-signaalsterkte en -dekking
• Installatie: Het plaatsen, configureren en testen van WiFi-apparatuur
• Offerte: Het schriftelijke aanbod van Connctify voor het uitvoeren van werkzaamheden

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Connctify en opdrachtgever.
2. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 - Aanbiedingen en Offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Connctify zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3. Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt, behoudt Connctify zich het recht voor de offerte aan te passen.
4. Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5. De offerte bevat een gedetailleerde omschrijving van de te leveren producten en/of diensten.

Artikel 4 - WiFi-scan

1. De kosten voor een WiFi-scan bedragen €75 (incl. BTW) voor particulieren en €65 (excl. BTW) voor zakelijke klanten.
2. De WiFi-scan omvat:
   • Professionele meting van WiFi-signaalsterkte
   • Analyse van dekkingsproblemen
   • Advies over optimale plaatsing van apparatuur
   • Schriftelijk rapport met bevindingen
3. Bij opdrachtverlening voor een installatiepakket vervallen de kosten van de WiFi-scan.
4. De WiFi-scan wordt uitgevoerd op een met opdrachtgever afgesproken datum en tijdstip.
5. Opdrachtgever zorgt voor toegang tot alle relevante ruimtes tijdens de scan.

Artikel 5 - Totstandkoming Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte accepteert en aan Connctify kenbaar maakt.
2. Acceptatie kan plaatsvinden door:
   • Schriftelijke bevestiging (e-mail of getekend document)
   • Betaling van de voorrijkosten of aanbetaling
   • Bevestiging via de website of online boekingssysteem
3. Connctify behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Artikel 6 - Uitvoering Werkzaamheden

1. Connctify zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap.
2. Connctify heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de opdracht geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord door opdrachtgever.
4. Opdrachtgever zorgt ervoor dat:
   • Toegang tot de werklocatie mogelijk is
   • Benodigde voorzieningen (elektriciteit, etc.) beschikbaar zijn
   • Voldoende werkruimte aanwezig is
   • Eventuele vergunningen zijn verkregen
5. Meerwerk wordt separaat gefactureerd na voorafgaande goedkeuring van opdrachtgever.

Artikel 7 - Levertijd

1. Opgegeven levertijden zijn indicatief en niet te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Overschrijding van levertijden geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
3. Bij vertraging zal Connctify de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
4. Indien een afgesproken installatiedatum door opdrachtgever wordt verzet, kunnen hieraan kosten verbonden zijn.

Artikel 8 - Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Betaling kan plaatsvinden via:
   • Bankoverschrijving
   • iDEAL
   • Contant (alleen voor bedragen tot €250)
4. Bij opdrachten boven €500 kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd.
5. Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is Connctify gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
6. Opdrachtgever is nooit gerechtigd tot verrekening van het door hem te betalen bedrag.

Artikel 9 - Garantie en Aansprakelijkheid

1. Connctify garandeert dat geleverde producten en diensten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen.
2. Op geleverde apparatuur is fabrieksgarantie van toepassing (doorgaans 2-5 jaar).
3. Op installatiewerkzaamheden geeft Connctify 1 jaar garantie.
4. Garantie vervalt bij:
   • Oneigenlijk gebruik
   • Wijzigingen door derden zonder toestemming
   • Externe oorzaken (bliksem, stroomstoring, etc.)
5. Connctify is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
6. De aansprakelijkheid van Connctify is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht.

Artikel 10 - Klachten

1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.
2. Klachten over de factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum gemeld te worden.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
4. Connctify zal binnen 14 dagen reageren op een ingediende klacht.

Artikel 11 - Annulering

1. Particuliere opdrachtgevers hebben 14 dagen bedenktijd conform de wet.
2. Annulering door opdrachtgever:
   • Tot 7 dagen voor afspraak: geen kosten
   • 3-7 dagen voor afspraak: 25% van offerte
   • 1-2 dagen voor afspraak: 50% van offerte
   • Op dag zelf: 100% van offerte
3. Bij annulering door Connctify worden geen kosten in rekening gebracht.

Artikel 12 - Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan: brand, diefstal, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel, leveringsproblemen bij toeleveranciers.
2. Bij overmacht is Connctify gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
3. Bij blijvende overmacht heeft opdrachtgever recht op restitutie van eventueel betaalde voorschotten.

Artikel 13 - Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op offertes, rapporten en andere documenten berusten bij Connctify.
2. Deze documenten mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

Artikel 14 - Privacybeleid

Connctify gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens conform de AVG/GDPR wetgeving. Lees ons volledige privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 15 - Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Connctify en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
3. Indien geen oplossing mogelijk is, zijn de geschillen aanhangig bij de bevoegde rechter in het arrondissement waar Connctify is gevestigd.
4. Particuliere opdrachtgevers kunnen ook kiezen voor geschillencommissie of mediation.

Artikel 16 - Wijziging Voorwaarden

Connctify behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd en zijn van toepassing op alle nadien gesloten overeenkomsten.